12345政府服务热线2021年3-4月份情况通报
时间:2021年10月13日 来源:新宁县行政审批服务局 作者:新宁县行政审批服务局 【字体设置:
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行审发202110

12345政府服务热线

20213-4月份情况通报

各热线成员单位

根据《新宁县“12345”政府服务热线运行管理办法》规定,现将12345政府服务热线20213-4月份运行情况通报如下:

一、工单受理情况

2021年3月—4月热线办共呼入电话2026次,呼出1411次,共接到市民来电1701件,当即办理1652件,网络交办49件,已办理1701件,办结率为100%,回访量49件,市民满意49件,满意率100.00%,市民不满意0件,不满意率0.00%。受理的诉求中咨询类616件,占36.21%;投诉类394件,占23.16%;求助类236件,占13.87%;建议类15件,占0.88%;举报类64件,占3.76%;其它207件,占12.17%;骚扰电话169件,占9.94%。、热点、难点问题

(工地施工噪音1、美大学府、开元国际洒店建筑工地施工噪音扰民2、回龙镇高木函高速入口临时碎石场经常施工到晚上十一、二点,严重影响周边居民生活,相关部门多次协调处理,但改善效果不明显!

(二)资源环境问题。近两个月,清江桥乡、安山乡、巡田乡、回龙镇、金石镇有多位市民来电反映本地养猪场污染环境,影响水源,尤其是清江桥塘背村大型养猪场,导致下游的堡口村井水和池塘水都被猪场污染变黑       

(环境卫生问题。华帝名车城与香杉湖交界处居民区及人民北路居民区的生活垃圾长期无人清理,臭气熏天,严重影响市容市貌,影响居民生活。据了解居民区正在建设中生活垃圾暂未移交政府部门管理,垃圾问题一直得不到解决。

三、各成员单位办件情况(见附表)

新宁县行政审批服务局

2021513

                                                                    

县委书记、县  长、纪委书记、常务副县长

政府办主任

各热线成员单位

新宁县行政审批服务局办公室       2021513 印发

                     

共印110份

热线成员单位3-4月份办件统计表

一、经济管理综合执法类(48)

单位名称

交办

总量

已办理总量

及时量

超时量

延时量

回访量

市民满意

市民不满意

崀管局

0

0

0

0

0

0

0

0

政府办

0

0

0

0

0

0

0

0

信访局

0

0

0

0

0

0

0

0

发改局

0

0

0

0

0

0

0

0

商务局

0

0

0

0

0

0

0

0

统计局

0

0

0

0

0

0

0

0

运管局

0

0

0

0

0

0

0

0

农业农村局

0

0

0

0

0

0

0

0

水土保持局

0

0

0

0

0

0

0

0

建管站

0

0

0

0

0

0

0

0

经管局

0

0

0

0

0

0

0

0

民政局

0

0

0

0

0

0

0

0

卫生健康局

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

卫生监督所

0

0

0

0

0

0

0

0

文旅广电体局

0

0

0

0

0

0

0

0

工业园区办

0

0

0

0

0

0

0

0

公安局

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

司法局

0

0

0

0

0

0

0

0

文化执法大队

0

0

0

0

0

0

0

0

自然资源局

0

0

0

0

0

0

0

0

市生态环境局新宁分局

5

5

5(100.00%)

0

0

4

5(100.00%)

0(0.00%)

城市管理和

综合执法局

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

应急管理局

0

0

0

0

0

0

0

0

市场监督管理局

0

0

0

0

0

0

0

0

残联

0

0

0

0

0

0

0

0

调查队

0

0

0

0

0

0

0

0

扶贫办

0

0

0

0

0

0

0

0

舜管局

0

0

0

0

0

0

0

0

编办

0

0

0

0

0

0

0

0

财政局

0

0

0

0

0

0

0

0

科技和工业

信息化局

0

0

0

0

0

0

0

0

交通运输局

0

0

0

0

0

0

0

0

公路局

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

林业局

0

0

0

0

0

0

0

0

水利局

0

0

0

0

0

0

0

0

住建局

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

质监站

0

0

0

0

0

0

0

0

教育局

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

人社局

0

0

0

0

0

0

0

0

文物局

0

0

0

0

0

0

0

0

城投公司

0

0

0

0

0

0

0

0

交警大队

0

0

0

0

0

0

0

0

消防大队

0

0

0

0

0

0

0

0

审计局

0

0

0

0

0

0

0

0

房产局

0

0

0

0

0

0

0

0

税务局

0

0

0

0

0

0

0

0

气象局

0

0

0

0

0

0

0

0

河道管理站

0

0

0

0

0

0

0

0

二、乡镇类(16)

单位名称

交办

总量

已办理总量

及时量

超时量

延时量

回访量

市民满意

市民不满意

黄金瑶族乡

0

0

0

0

0

0

0

0

水庙镇

3

3

3(100.00%)

0

0

3

3(100.00%)

0(0.00%)

万塘乡

0

0

0

0

0

0

0

0

金石镇

5

5

5(100.00%)

0

0

5

5(100.00%)

0(0.00%)

黄龙镇

0

0

0

0

0

0

0

0

高桥镇

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

马头桥镇

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

回龙寺镇

10

10

8(80.00%)

2

0

10

1(100.00%)

0(0.00%)

一渡水镇

7

7

7(100.00%)

0

0

7

7(100.00%)

0(0.00%)

麻林瑶族乡

0

0

0

0

0

0

0

0

崀山镇

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

清江桥乡

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

安山乡

3

3

3(100.00%)

0

0

3

3(100.00%)

0(0.00%)

丰田乡

2

2

1(50.00%)

1

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

巡田乡

0

0

0

0

0

0

0

0

靖位乡

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

三、社会服务类(27个)

单位名称

交办

总量

已办理总量

及时量

超时量

延时量

回访量

市民满意

市民不满意

供销社

0

0

0

0

0

0

0

0

电视台

0

0

0

0

0

0

0

0

电力公司

2

2

2(100.00%)

0

0

2

2(100.00%)

0(0.00%)

中基燃气公司

0

0

0

0

0

0

0

0

湘运公司

0

0

0

0

0

0

0

0

烟草局

0

0

0

0

0

0

0

0

盐业局

0

0

0

0

0

0

0

0

电信公司

0

0

0

0

0

0

0

0

联通公司

0

0

0

0

0

0

0

0

人寿保险公司

0

0

0

0

0

0

0

0

农合办

0

0

0

0

0

0

0

0

人民医院

0

0

0

0

0

0

0

0

骨伤科医院

0

0

0

0

0

0

0

0

阳光医院

0

0

0

0

0

0

0

0

市管中心

0

0

0

0

0

0

0

0

住房公积金

0

0

0

0

0

0

0

0

自来水公司

0

0

0

0

0

0

0

0

有线网络公司

0

0

0

0

0

0

0

0

环卫所

0

0

0

0

0

0

0

0

公用事业管理局

1

1

1(100.00%)

0

0

1

1(100.00%)

0(0.00%)

邮政局

0

0

0

0

0

0

0

0

移动公司

0

0

0

0

0

0

0

0

人民财产保险

0

0

0

0

0

0

0

0

石油公司

0

0

0

0

0

0

0

0

疾控中心

0

0

0

0

0

0

0

0

中医院

0

0

0

0

0

0

0

0

妇幼保健院

0

0

0

0

0

0

0

0

合计

55

55

52(3.02%)

3

0

55

55(100.00%)

0(0.00%)


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