根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2024年新宁县政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，如对本报告有任何疑问，请与新宁县行政审批服务局办公室联系（地址：新宁县棉花糖路市民中心5楼；电话：0739-4836992）。

一、总体情况

2024年，新宁县人民政府按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，根据《条例》要求，认真落实上级有关全面推进政务公开工作的系列部署，紧紧围绕县委县政府中心工作和人民群众关注关切，统筹推进政府信息公开工作。做到新《条例》贯彻落实到位、主动公开广泛、政策解读规范、依申请公开办理及时、政民互动交流顺畅、平台建设有力，工作取得明显实效。 

（一）主动公开方面

按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，突出重点，讲求实效，在县政府门户网站集中发布县政府重大决策部署、政策法规、规范性文件以及工作动态。截止2024年12月31日，共发布信息总数2527条，其中政务动态信息更新量976条，信息公开目录信息更新量750条，概况类信息更新量198条，政策信息解读5条。

（二）依申请公开方面

加强依申请公开答复流程和规范，以统一规范的答复格式，标准化答复文书，依法依规做好答复工作。一方面主动协调相关部门提供市民申请公开的政府信息文件资料，一方面加强与申请人的沟通，解释相关政府信息的获取情况。2024年度受理政府信息公开申请13件。

（三）回应群众关切方面

2024年度，“12345”政务服务便民热线平台受理市民诉求总量11654件，已办结11654件，办结率为100%，网络转办11654件，市民满意10266件，满意率为88.09%。

（四）政府信息管理方面

全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，加强制度建设与规范管理，提升信息梳理与优化能力，强化依申请公开管理和服务，建立健全体制机制，规范公开流程，扎实推进政府信息公开的各项工作。

（五）平台建设方面

1.全力做好县政府门户网站建设工作，通过制度建设、优化平台功能和加强互动交流等举措，明确信息发布纪律，细化政策解读，确保网站实现导航明确、重点内容突出和及时回应公众咨询，不断增强网站的互动性、服务性和用户体验感。

2.政务公开窗口。坚持节约集约，统筹使用现有场地、设备、人员等，将已开设的咨询服务台、政府信息公开查阅场所、政务公开专区、休息等候区等，在县政务服务中心一楼大厅核心区域，整合设立为政务公开窗口，统一标识为“政务公开”。政务公开窗口具有政策咨询查阅、办事服务指引、指导申请公开等服务功能，能满足企业和群众政策查阅、办事指引、申请公开等政务公开实际需求。

（六）监督保障方面

加强信息公开的常态化监督管理，定期检查信息公开内容更新情况，做好日常信息发布逐级审核，确保信息的时效性、可靠性。对政府网站和政务新媒体实行专人监督，确保无误。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在不足

一是信息内容与格式方面标准化程度不高，信息公开的内容、格式标准化程度有待提升，部分信息格式不统一，影响公众获取和理解信息的效率。二是更新不及时，个别涉及业务条线的栏目，因业务性质导致信息更新不够及时。针对以上问题，我县将采取切实措施，进一步提升政府信息公开工作水平。

（二）改进措施

一是强化公开意识，加强对《政府信息公开条例》的学习宣传，提高干部职工的思想认识，增强做好政务公开工作的责任感和使命感。二是严格依法公开，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，进一步做好公开和免予公开两类信息的界定，确保公开内容真实、具体、全面，加强对公众关注度高的信息的梳理，及时公开政务信息，提高信息公开的针对性和实效性。

六、其他需要报告的事项

无。