根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2022年新宁县政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止，如对本报告有任何疑问，请与新宁县行政审批服务局办公室联系（地址：新宁县棉花糖路市民中心5楼；电话：0739-4836992）。

一、总体情况

2022年，新宁县人民政府按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，根据《条例》要求，认真落实上级有关全面推进政务公开工作的系列部署，紧紧围绕县委县政府中心工作和人民群众关注关切，统筹推进政府信息公开工作。做到新《条例》贯彻落实到位、主动公开广泛、政策解读规范、依申请公开办理及时、政民互动交流顺畅、平台建设有力，工作取得明显实效。

（一）主动公开方面

按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，突出重点，讲求实效，在县政府门户网站集中发布县政府重大决策部署、政策法规、规范性文件以及工作动态。截止2022年12月31日，共发布信息总数8570条，其中政务动态信息更新量6547条，信息公开目录信息更新量1953条，概况类信息更新量70条，政策信息解读22条。

（二）依申请公开方面

加强依申请公开答复流程和规范，以统一规范的答复格式，标准化答复文书，依法依规做好答复工作。一方面主动协调相关部门提供市民申请公开的政府信息文件资料，一方面加强与申请人的沟通，解释相关政府信息的获取情况。2022年度受理政府信息公开申请14件。

（三）回应群众关切方面

积极回应群众关切，进一步整合热线电话，2022年度，“12345”政务服务便民热线平台呼入总次数31716次，呼出总次数20356次。受理市民诉求总量29075件，已办结29074件，办结率为99.99%，热线当即答复27945件，网络转办1130件，在已办结的1047件网络转办件里，市民满意1040件，满意率为99.33%。

（四）政府信息管理方面

全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，强化申请公开管理和服务，建立健全体制机制，规范公开流程，扎实推进政府信息公开的各项工作。建设县政府门户网站“文件库”栏目，集中统一公开新宁县地方性法规、县政府、县直部门规范性文件，并根据立改废情况动态更新效力状态。强化政策解读，围绕县委县政府的重大决策、重要会议和社会关切，县政府门户网站运用文字、音频、实行关联式解读、多形式呈现。

（五）平台建设方面

1.政府网站。进一步完善政府网站四大功能和政府网站集约化平台各项功能，强化了政府网站集约化平台的建设，完成了本级政府网站首页的升级改造和手机版的测试上线。

2.政务公开窗口。坚持节约集约，统筹使用现有场地、设备、人员等，将已开设的咨询服务台、政府信息公开查阅场所、政务公开专区、休息等候区等，在县政务服务中心一楼大厅核心区域，整合设立为政务公开窗口，统一标识为“政务公开”。政务公开窗口具有政策咨询查阅、办事服务指引、指导申请公开等服务功能，能满足企业和群众政策查阅、办事指引、申请公开等政务公开实际需求。

（六）监督保障方面

加强信息公开的常态化监督管理，定期检查信息公开内容更新情况，做好日常信息发布逐级审核，确保信息的时效性、可靠性。对政府网站和政务新媒体实行专人监督，确保无误。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在不足

一是各单位领导重视度不够，政务公开专员多为办公室人员兼职，处理政务公开工作的精力不足。二是队伍机制不够完善。从事政务公开工作的人员异动调整幅度较大，部分业务知识学得不精，在工作交接上存在脱节，导致工作出现不必要的失误。四是监督措施不够强硬。少部分单位被动接受上级检查的多，自觉进行自查和抽查的少，个别单位对查出的问题整改不够及时。

（二）改进措施

一是进一步提高认识、转变观念，变被动为主动公开，不断提高各单位的政务公开意识，增强推进政务公开工作的自觉性和责任感。二是不断创新公开形式。今后将在保证信息质量、时效的基础上，创新公开形式，在文字解读基础上，尽可能多的使用图片、视频，图文并茂等形式，使信息内容更生动、直观，进一步拓展政务公开的广度和深度，多措并举不断增强公开实效。三是持续加强业务培训。结合我县实际，持续加强政务公开工作人员政策学习和业务培训，提高专业素养，强化公开理念，加强业务指导，推动全县政务公开队伍专业化、规范化、创新化建设，全面提升我县政务公开工作的能力和水平。　

六、其他需要报告的事项

　　（无）